Тренды SMM в 2020 году

Тренды smm 2020

Тренды SMM в 2020 году

Продвижение в социальных сетях – маст-хев для любой компании, даже самой маленькой. Личные бренды, крупные корпорации, малый бизнес – этот инструмент подходит практически всем, только подходы к нему разные. Поэтому следить за трендами в этой сфере будет полезно каждому.

Мы собрали несколько трендов SMM, за которыми стоит следить ( и следовать им) в 2020 году. Некоторые из них вы уже наблюдали и ранее, но освежить в памяти не повредит.

Уникальный контент

Давно прошли те времена, когда в соцсети просто делались репосты из блогов или сайтов компании. Сейчас рулит уникальный контент, созданный специально для площадки. Умные ленты отдают предпочтение тому контенту, который уникален. И не только лента, не только алгоритм – ваши подписчики тоже куда охотнее будет делиться свежей, новой информацией со своими друзьями. Им не нужно покидать социальную сеть, чтобы изучить такой контент – и это делает его потребление легче и проще.

Поэтому сосредоточьтесь на создании уникального контента для своей страницы в социальной сети.

То, что пользователи любят видео – не секрет уже ни для кого. Не все любят читать, а вот интересный видеоролик просмотрят с удовольствием.

Лучше чтобы видеоролик был залит на саму площадку, а не шел ссылкой с YouTube. Такие видео любят умные ленты и показывают чаще.

Обратите внимание также на стримы – трансляции в режиме реального времени. Во-первых, о такой трансляции вашим подписчикам приходят уведомления, а запись стрима остается на стене. Во-вторых, таким видео больше доверия, их просматривают с большим интересом. Вы можете не только рассказывать или показывать что-то интересное, но и общаться с подписчиками в режиме онлайн.

Многие боятся начать снимать видео – мол, нет аппаратуры и подходящего места. На самом деле все, что нужно для начала – это смартфон и желание. Будьте проще и ближе к народу.

Facebook может потерять часть рекламодателей

В связи с подорожанием рекламы: с 1 января соцсеть начала взимать с рекламодателей из России 20% НДС. Для некоторых небольших компаний, малого и микро-бизнеса, такое подорожание рекламы может быть критичным: кампании перестанут окупаться. Плюс к и так непростым настройкам добавилось еще одно – не указав ИНН, нельзя пополнить счет.

Все это может привести к тому, что рекламироваться станут меньше (ну или подходить к рекламе более основательно) или будут обращаться к агентствам не из РФ за продвижением.

Мобильность

Соцсети в основном генерят мобильный трафик. Здесь основная масса пользователей предпочитает сидеть с мобильного приложения. Администраторам сообществ важно учитывать это и готовить контент, который легко изучать «на ходу». Это короткие публикации, инструкции в виде GIF, короткое видео, мемы, инфографика, подборки фотографий и прочее.

Акции не теряют актуальности

Традиционные конкурсы «айфон за репост» и им подобные кажутся сильно заезженными, но по-прежнему работают. Дайте людям повод посоревноваться пообещайте приз – и движуха обеспечена.

Выход В2В сегмента

Почему-то считается, что соцсети – это площадка для В2С сегмента, что оптовикам здесь делать нечего. Но еще год-два назад все начало меняться, а в 2020 году компаний в сфере В2В, которые используют соцсети для продвижения, станет еще больше.

Так случается из-за того, что соцсети стали глобальными платформами, где можно найти кого угодно. В том числе и владельцев заводов, крупных производственных предприятий. С умом построенная кампания по продвижению торговой марки или продукции позволит найти постоянных партнеров и клиентов через ту площадку, которая ранее не воспринималась как «место для серьезных дядь».

Комплексный подход

Это проявляется в том, что теперь недостаточно быть только в одной социальной сети, где «предположительно» обитает ваша ЦА. Поверьте, ваши клиенты, практически каждый, имеет по одному аккаунту в нескольких социальных сетях. Не время отставать – вы тоже должны присутствовать в ВКонтакте, Фейсбуке и Твиттере хотя бы для начала. Ищите свих клиентов там, где им удобнее всего с вами общаться.

Да, это требует больше ресурсов: времени (если все делаете сами), денег – если нанимаете специалиста.

Нативная реклама

На каждого из нас каждый день выливается масса информации, и очень много рекламы. Потому у людей развилась не только баннерная слепота, но и отвращение ко всяким рекламным сообщениям, особенно если они явно рекламные.

Нативная реклама не воспринимается как рекламное сообщение. К ней нет отторжения. Потому такое сообщение может донести необходимую информацию просто и легко.

Проще всего замаскировать рекламу под обычную историю, полезный совет или лайфхак.

Да, выше мы уже упомянули, что нужно готовить короткий контент. Но как ни парадоксально, длинные статьи снова популярны в социальных сетях. Более того, каждая из площадок подготовила специальные инструменты для публикации длинного контента. Например, ВК представила инструмент «Статьи», и раздел со статьями выведен в сообществах в отдельный блок.

Лидеры мнений

По-прежнему работать с известными личностями выгодно. Только здесь парадигма сместилась: теперь популярны не крупные блогеры, а те, которые поменьше. Они ближе к народу, и как показывают исследования, приносят больше конверсий, имея меньше подписчиков, чем «звезды», которые, к тому же, и стоят очень дорого.

Поэтому если вы решили использовать маркетинг влияния, сначала изучите кандидатуры тех, у кого подписчиков меньше, но целевая аудитория лучше отвечает вашей.

Как инструмент для общения с подписчиками, в 2020 году они будут по-прежнему популярны. Более того, кто-то даже пророчит, что вскоре они могут заменить людей-операторов полностью (честно говоря, слабо верится). Но как инструмент для удержания клиента, для оперативного ответа на популярные вопросы – чат-боты просто незаменимы.

Личные блоги

Этот тренд в 2020 году никуда не денется. Уже несколько лет бизнесмены, фрилансеры и знаменитости предпочитают вести личную страницу как блог, расписывая тут интересные события из своей жизни. Наблюдать за этим интересно, количество подписчиков растет. Поэтому количество подобных станиц бизнесменов и т.п. в социальных сетях будет расти.

А как вы думаете, какие тренды в социальных сетях также будут актуальны в 2020 году?

Тренды smm 2020

Тренды SMM 2020: выжить в соцсетях

Переход от текста к видео

Видео – главный формат, на который стоит обратить внимание в 2020 году.

В новом году видео составит около 80% всего контента. Присутствуя на всех видеоплатформах, бренды смогут увеличить активность уже имеющейся аудитории и привлечь новых пользователей.

Вот что о формате говорит CEO и главный консультант по SMM-стратегии в Maximize Your Social Нил Шаффер:

Брендам нужно переходить от текста к более наглядным форматам. С приходом в социальные сети компаниям приходится превращаться в глянцевые журналы, если не целые телеканалы. Только так они смогут достучаться до аудитории.

Предпочтение отдается вертикальным видео, удобным для просмотра на мобильном экране. Особое внимание стоит уделить онлайн-трансляциям, их популярность будет только расти. Интерактивность формата (например, возможность задавать вопросы в Instagram) превращает такие видео в мощный инструмент для вовлечения аудитории и укрепления отношений между брендом и его подписчиками.

В тренде не просто видео, а интерактивные трансляции, в которых пользователи могут принять участие: задать вопрос, написать мнение, поставить лайк.

Временный контент

Прошли те времена, когда можно было разместить сразу несколько статей и не выпускать ничего нового несколько лет, а новые пользователи приходили и читали одни и те же материалы. Сейчас аудитории хочется быть вовлеченной 24/7: смотреть, читать, взаимодействовать, реагировать и участвовать в создании продукции и контента.

У брендов, постоянно взаимодействующих с пользователями, больше шансов построить доверительные отношения с аудиторией и тем самым повысить конверсию.

С появлением «историй» в Instagram и Facebook временный (исчезающий) контент вышел на новый уровень и закрепился. Формат отодвигает на второй план новостную ленту, поэтому маркетологам стоит сфокусировать усилия на создании «историй». Коммуникация в этом случае получается короткой, но эффективной.

Популярность краткосрочного контента в 2020 году будет расти вместе с мобильной аудиторией в целом. Особенное внимание специалистам нужно обратить на общение с поколениями миллениалов (молодые люди, родившиеся в середине 80-х­–начале 90-х годов) и Z (конец 90-х–начало 2000-х): им важно «дружить» с брендами, чтобы доверять им.

Подумайте о том, как использовать видео, «истории» и изображения для установления связи аудитории с «человеческой», уязвимой частью своего бизнеса. Например, предприятие в сфере обслуживания может показать офис или команду за работой. Самое главное – не бояться экспериментировать. «Истории» исчезают из профиля спустя 24 часа, это предоставляет массу способов попробовать что-то новое, не боясь, что фото или видео останутся в профиле навсегда, – так считает шеф-редактор Buffer Эш Рид.

Конфиденциальность данных и прозрачность в соцсетях

Конфиденциальность данных и безопасность в социальных сетях широко обсуждались в 2018 году. В марте в Facebook произошла утечка данных из 87 млн профилей. После этого Facebook участвовал еще в нескольких скандалах и подвергся критике со стороны пользователей и даже собственных сотрудников.

Теперь соцсетям и брендам важно заботиться о приватности. Маркетологам необходимо отказаться от одностороннего маркетинга, вращающегося вокруг сбора данных пользователей. Более удачной стратегией станет диалог с пользователями и прямые вопросы о том, что им будет интереснее узнать, увидеть и попробовать.

В этом году честность и прозрачность поможет брендам завоевать доверие пользователей. Люди поняли, что образ жизни «с обложки», который ведут знаменитости, недосягаем и нереалистичен. Предпочтение отдается тем брендам и блогерам, которые честны в коммуникации со своими подписчиками. Пользователи хотят слышать настоящие истории, которые вдохновят их на покупку, – считает менеджер по маркетингу в Sendible Вероника Барановска.

Персонализация

Парадоксально, но, беспокоясь за собственные данные, пользователи все еще хотят получать персонализованный контент. Таким образом брендам придется балансировать между персонализацией и конфиденциальностью.

По мнению старшего SMM-менеджера Hootsuite Евы Тайлер, персонализация пользовательского опыта – главный SMM-тренд 2018 года:

В 2020 году в выигрышном положении окажутся бренды, поместившие персонализацию пользовательского опыта в центр своего бизнеса. Потребители хотят, чтобы их взаимодействие с брендом было цельным и быстрым. Социальные сети обеспечивают высокую скорость и позволяют пользователям «общаться» с компаниями «один на один». Успех использования персонализации зависит от того, насколько творчески пользователи подойдут к управлению данными.

Чат-боты и мессенджеры

Чем быстрее бренд придет в мессенджеры и станет использовать чат-ботов, тем быстрее он сможет увеличить аудиторию и конверсию. Поколение миллениалов привыкает к ботам быстрее всех остальных: по информации Huffington Post, 49% всех миллениалов используют чат-ботов.

WhatsApp станет главным игроком на рынке клиентского обслуживания онлайн. Запуск Business API в 2018 году, возможно, навсегда поменял индустрию. Теперь компании могут официально общаться с клиентами, однако бесплатно отвечать на сообщения они смогут только в течение 24 часов. Теперь пользователи могут использовать для общения с бизнесом тот же канал, через который они общаются с друзьями и семьей. Для бизнеса приход в мессенджер может стать переломным моментом, – так считает руководитель SMM в Transportfor Greater Manchester Джастин Кларк.

А вот, что об SMM в 2020 говорят российские эксперты:

Тренды, которые с моей точки зрения станут определяющими в 2020:

1. Все больше маркетинговых активностей переходят в мессенджеры. Пока это единственный канал, который может давать охват записи до 70–90%, не сравнимый со стандартным охватом в ленте новостей. По факту мы сейчас наблюдаем зарождение новой индустрии. Сервисы рассылок во ВКонтакте эволюционировали в вариативные (тригерные) автоцепочки, не отстает и Facebook. Пока не ясно, что будет происходить с Telegram после блокировки. Пока я вижу стагнацию и остановку роста, но все может поменяться.

ВКонтакте также предоставил некоторым крупным сообществам возможность открыть свои каналы (как в Telegram). Когда их откроют всем, может начать новая эпоха развития соцсети, сравнимая с периодом, когда в соцсети только появились паблики.

2. Весь 2018 год я наблюдаю «чистку» аккаунтов от нерелевантной аудитории: мотивированных подписчиков (те, кто подписался на аккаунт в рамках розыгрышей призов), ботов, неактивных читателей и т.д. Если раньше была в моде накрутка подписчиков для впечатляющих цифр, то сейчас все в точности до наоборот: модно от них избавляться. Происходит это из-за устройства новых «умных» лент. Чтобы получить максимальные цифры охвата, подписчики должны реагировать на контент. Тогда системы соцсетей показывают публикацию чаще. Нерелевантная аудитория не реагирует на контент, в результате он не получает необходимый охват.

3. В России теперь есть две самые популярные соцсети: ВКонтакте и Instagram. Если раньше лидерство ВКонтакте было огромным, то сейчас я вижу, что соцсети сравнялись по аудитории и ее вовлечению. Даже по статистике в рекламных кабинетах аудитория Москвы в Instagram уже сейчас немного больше аудитории ВКонтакте. В мелких городах это пока не так, но, по моему мнению, это дело времени. В 2020 году конкуренция между ними будет нарастать, и, если честно, непонятно, что нужно сделать ВКонтакте, чтобы вырваться вперед.

4. Последний тренд – это рост внимания маркетологов к созданию комьюнити (группы пользователей с похожими интересами, доверяющих бренду). Конкуренция в некоторых нишах возросла настолько, что без комьюнити продать продукт все сложнее. В нише мероприятий, например, сделать событие прибыльным без своего сообщества практически нереально, если вокруг темы нет хайпа. Создание своего лояльного комьюнити позволяет выйти из конкуренции и получать регулярные продажи. Я считаю, что в 2020 году все больше компаний начнут принимать в команду комьюнити-менеджеров.

Андрей Думский, креативный групхед Red Keds :

1. Cитуативный контент. Безусловно, такой тренд останется в SMM. И это плохо, потому что если сначала ситуативные посты делали далеко не все бренды и за этим было интересно наблюдать, то теперь по любому поводу сотни брендов начинают высказываться и не всегда качественно. Лишь бы на них обратили внимание. Но, скорее всего, ситуативного контента в 2020 году станет только больше.

2. Что угодно, только не просто картинка. Из-за того, что люди достаточно быстро пролистывают посты в своих лентах, каждый бренд хочет, чтобы на их постах человек задержался и внимательнее их изучил. Поэтому в 2020 году все большее количество брендов будет делать публикации с гиф-анимацией или видео. Причем сами эти видео могут быть вполне примитивными — например, на статичной фотографии покачивается веточка. Лишь бы люди хоть на секунду остановились на их посте и прочитали его.

3. Привлечение внимания любыми способами. Этот тренд исходит из первых двух пунктов. Сложно сказать, какими именно способами SMM еще придумает привлекать внимание аудитории, но тенденция никуда не пропадет. Из-за алгоритмических лент в социальных сетях многие сообщества становятся аутсайдерами вне зависимости от количества подписчиков. И SMM-менеджеры будут придумывать новые способы вернуть их в ТОП.

4. Качественный контент. Этот пункт – ответ на вопрос, как лучше всего это делать. Поймать хайп чем-то провокационным не так уж и сложно, но это ненадолго. Верный выбор – делать действительно качественный контент, который станет интересен людям. Нужно рассказывать о том, о чем люди хотят узнать. Этот тренд был и будет всегда главным как в SMM, так и в других сферах.

Ксения Климчукова, маркетолог, специалист по интернет-рекламе, сооснователь Klimchukovy.ru :

Предполагаю, что в 2020 году шоппинг-теги будут пользоваться особой популярностью в Instagram, а сама соцсеть будет постепенно превращаться в торговую площадку.

Российские соцсети будут копировать основные тренды западных. Если ВКонтакте возьмет у Instagram шопинг-теги, то совместно с VK Pay подобное нововведение может сделать из социальной сети огромный торговый агрегатор.

В целом, мне кажется, что соцсети будут двигаться в сторону расширения зоны влияния и брать на себя новые задачи (например, агрегацию товаров и вакансий), а также продолжат расширять сегмент видеоконтента.

Facebook традиционно будет задавать направления развития, немного укрепит свои позиции в России, увеличит охват. Катализатором роста будет служить Instagram, который традиционно намного популярнее в РФ и лучше воспринимается людьми. Ожидается снижение оборота по рекламе в Facebook на территории России из-за введения НДС без возможности принять его к вычету. Люди будут регистрировать аккаунты в других странах и всячески пытаться уйти от повышения цены.

Форматы. Брендам стоит продолжать использовать видео, при этом особое внимание стоит обратить на интерактивные онлайн-трансляции. Пользователи хотят общаться с компаниями онлайн: задавать вопросы, ставить лайки и реагировать на происходящее в трансляции. Также не стоит забывать об «историях»: формат находится на подъеме и дает возможность экспериментировать без особых потерь.

Отношения с пользователями. Доверие – главный тренд 2020 года. Подписчикам важно понимать, что к ним относятся с заботой и участием. Поэтому не стоит злоупотреблять персонализацией. В построении крепких отношений поможет создание прочного комьюнити.

Качество. Лучше публиковать мало хороших материалов, чем много плохих: пользователи становятся все более и более разборчивыми.

Платформы. Чтобы «оставаться на плаву» в 2020 году, брендам нужно присутствовать в мессенджерах. Что касается социальных сетей, лучшие результаты показывают рекламные кампании во ВКонтакте и в Instagram.

Тренды smm 2020

Тренды Маркетинга в Социальных Сетях (SMM) 2020 года

Продвижение бренда в социальных сетях – сфера не новая. В этой отрасли накоплено уже достаточно знаний и обобщенного опыта, которые стали.

Продвижение бренда в социальных сетях – сфера не новая. В этой отрасли накоплено уже достаточно знаний и обобщенного опыта, которые стали возможными благодаря удачному примеру многих компаний. Та информация, которая уже имеется и активно используется, стала базисом для анализа популярных трендов. Исходя из нее, можно с уверенностью предположить, какой будет сфера SMM в 2020 году. Итак, приступим.

Продвижение в разных социальных сетях

Работа только с одной социальной сетью – прошлый день. Для того чтобы продвижение современного бренда позволило охватить максимум аудитории, нужно работать с разными соцсетями. Контент-стратегия при этом должна быть максимально продуманной и грамотной. Категорически не стоит регулярно дублировать контент из одной социальной площадки в другую. Такой прием может использоваться изредка, но в большинстве случаев следует стремиться к уникализации контента и его адаптации конкретно под каждую соцсеть.

Конечно, от SMM-специалиста это требует больше усилий, но результат того стоит. Современные компании в большинстве понимают то, что их аудитория не ограничивается одной социальной сетью. Поэтому нужно идти к людям именно туда, где они проводят максимум времени. Избегая тех или иных площадок, вы отказываетесь от качественной обратной связи, формирование которой будет являться одним из трендов контент-маркетинга в 2020. Грамотная сегментация целевой аудитории и эффективная коммуникация с ней – залог успеха бизнеса, как бы банально это ни звучало.

Отход в прошлое старых моделей продвижения

Привычные модели продвижения бизнеса в соцсетях уже не будут работать столь эффективно, как ранее. Меняется бизнес – меняются и востребованные стратегии его раскрутки. Для SMM-менеджеров это означает, что придется проявить больше креатива и индивидуальности, чем ранее. А для бизнеса это индикатор того, что теперь придется больше платить специалистам.

Подорожание рекламы в социальных сетях

Тенденция перехода бизнеса в соцсети становится очевидной. Теперь одного веб-сайта и его контекстной рекламы мало для того, чтобы дело успешно продвигалось. Нужно общаться со своей аудиторией там, где она находится чаще всего. Соответственно – собственники и администрация соцсетей также понимают эту тенденцию. Востребованность рекламы на этих площадках повышает ее цену.

Как бы ни старался бизнес противиться этому факту, ему приходится считаться с очевидной тенденцией. Впрочем, инструмент не перестает окупать себя. Также стоит отметить то, что бизнес все более нацелен на результат. Каким бы грамотным и образованным ни был SMM-специалист, его оплата зависит от количества переходов и подписок. Это вполне справедливо и объективно. Поэтому предприниматели также в некоторой степени защищены от напрасной траты рекламных бюджетов.

Увеличение процента видеоконтента в соцсетях

О видео как тренде говорят уже достаточно давно. Еще в начале 2018 года видеоролики стали одним из ключевых направлений в развитии отрасли контент-менеджмента. Эта тенденция не обошла и социальные сети, которые активно используются для продвижения бизнеса.

Видео в этом случае становится отличным инструментом, доносящим важную информацию до целевой аудитории. Если все нормально с содержанием и хронометражем, видеозапись запросто может заменить текстовую информацию. Это интересно, эффектно и современно. Отдельным эффективным приемом в этом направлении являются прямые трансляции. Стримминг в социальных сетях достаточно популярен. Он может принести достаточно много преимуществ, если стримы будут:

  1. Обладать информативностью и полезностью.
  2. Нести новизну для людей.
  3. С хорошей стороны открывать различные грани жизни вашей компании.

Такой видеоконтент вызывает больше доверия, поскольку он транслизуется в режиме реального времени. Соответственно – репутация вашей компании становится более прозрачной и открытой, что способствует дополнительному формированию ее положительного имиджа. Кстати, сфера использования видео за последнее время стала достаточно демократичной. Теперь не нужны дорогие камеры для того, чтобы представить людям видеоконтент. Большинство записей и стримов снимается на обычные смартфоны. Главное – интересное и цепляющее содержание.

Работа с мобильными приложениями социальных сетей

Рост мобильного сегмента очевиден и неоспорим. Поэтому контент в социальных сетях должен быть максимально ориентирован на то, чтобы людям было комфортно знакомиться с ним не только во время пребывания за компьютером, но и через мобильные гаджеты. Мы говорили об этом в лучших тенденциях UI в 2020 году. С этой тенденцией напрямую связана еще одна – люди начинают воспринимать информацию быстрее, а их концентрация внимания снижается.

Поэтому контент в социальных сетях должен быть таким, чтобы его было комфортно читать «на ходу» с мобильного телефона. Это позволит вашей компании пребывать в постоянно контакте со своей аудиторией. Но и лонгриды не утратят актуальности.

Больший функционал социальных сетей и мобильных гаджетов

Динамичность отрасли SMM-продвижения во многом связана с тем, что приходится максимально подстраиваться под пользовательские интересы. Например, именно с этой целью в социальных сетях Facebook и Instagram появились такие функции как stories. Только при поверхностном ознакомлении может возникнуть впечатление, что это просто модные нововведения.

На самом деле эти функции отображают потребности современного пользователя глобальной сети. Больший функционал современных гаджетов смещает акценты в вопросе популярного контента. Если ранее даже картинки загружались крайне медленно, то теперь на среднестатистическом смартфоне можно смело смотреть видео. Такие усовершенствования влияют на расширение пользовательских интересов.

Акцент на взаимодействие

Здесь снова стоит вспомнить о стримминге. Согласно данным, которые предоставляет Social Media Today, 85% юзеров предпочитают именно Facebook-стримы, а не привычные телевизионные трансляции. Секрет прост – именно этот формат дает возможность человеку в режиме реального времени взаимодействовать не только с оргкомитетом события или акции, но и обмениваться мнениями с другими представителями целевой аудитории. Комментарии к онлайн-трансляциям люди пишут гораздо чаще, чем к видео в записи. Это касается и других показателей удачной конверсии.

Яркий пример – оргкомитет фестиваля Coachella смог продать в 2011 году билеты на грядущее событие в 2012-м. Случилось это всего за 3 часа благодаря прямой трансляции. А на год раньше, когда трансляции не было, билеты продавались на протяжении трех дней. Такой сравнительный анализ дает возможность сделать вывод об эффективности инструмента. Сюжеты могут не ограничиваться официальными мероприятиями. Людям стоит показывать все то, что им потенциально может быть интересно. Например, компания Nike выбрала выигрышную тактику, демонстрируя своей целевой аудитории стримы со спортивных мероприятий.

Возросшая популярность лонгридов

Этот тренд является достаточно новым. Мы говорили об этом в статье о лучших тенденциях в веб разработках 2020 года. Он во многом перечеркивает все то, что люди знали о продвижении в соцсетях ранее. Еще несколько лет назад считалось, что посты в социальных сетях должны быть исключительно лаконичными. Теперь это не так. Конечно, значение «сжатой» информации, которую можно читать на ходу, никто не аннулировал.

Но, вместе с тем, люди ориентированы и на качественный и информативный контент, которым они могут занять свой досуг или время в общественном транспорте по пути на работу. Понимая эту потребность пользователей, социальная сеть Facebook еще в 2015 году презентовала новую опцию – Instant Articles. Ее развитие не стоит на месте, поэтому постепенно опция обрастает новыми возможностями.

Использование исчезающего контента

Тренд оказался особенно востребованным в Инстаграме. Главная «фишка», которая мотивирует целевую аудиторию к ознакомлению с информацией, – то, что сообщение исчезнет через какое-то время. Например, через 24 часа. Человек успевает вовремя ознакомиться с информацией, а вы знаете, что месседж достиг своего адресата.

Широкое использование нативной рекламы в соцсетях

Идеальная современная реклама – не та, которая маскируется под полезный контент, а та, которая им является. Это значит, что рекламные сообщения не должны восприниматься как таковые вообще. Как это сделать? Делитесь с пользователями полезной информацией. Если вы продаете туфли, раскройте несколько секретов по уходу за обувью из кожи или замши. Если продвигаете продуктовый бренд, расскажите об актуальных рецептах. Если презентуете качественную одежду, дайте людям дельные советы по подбору размера платья или рубашки.

Традиционные акции

Есть некоторые методы продвижения бренда в социальных медиа, которые уже стали привычными, но от этого – не менее эффективными. Механизм «сделай перепост – прими участие в розыгрыше приза» остается столь же действенным, как ранее, хотя и не новым. Он позволяет повысить уровень лояльности аудитории. Еще одна цель – информировать больше людей о товаре, который вы производите (или услуге, которую предоставляете).

Главный тренд отрасли SMM, который мы увидим в 2020 году, это большая степень «очеловечивания» как контента, так и методов работы. Агрессивный и просто прямой маркетинг перестает действовать. Портрет современного пользователя соцсетей – это человек, который ценит свое время, уважает принцип прозрачности в бизнесе и покупает только то, чему доверяет. Соответственно – вся сфера продвижения в социальных сетях ориентируется на это.

В будущем данная тенденция будет только развиваться, и эксперты называют ее необратимой. Хотите, чтобы ваш бренд пользовался успехом и доверием? Завоевывайте лояльность целевой аудитории качественными стримами, интересными статьями и полезными советами. А также не стоит забывать об акциях и викторинах, которые позволяют охватить больше людей. Также, не забывайте о правильных компаниях по веб-разработке, которые смогут помочь вам с SMM.

Тренды smm 2020

Эволюция дизайна в SMM: от истоков к трендам 2020

Как оформить профиль в соцсетях, чтобы привлечь внимание и при этом не выглядеть мамонтом? Читайте и узнаете, как менялись тренды дизайна в SMM и на что сделать ставку в 2020 году.

Про соцсети можно говорить бесконечно. А всё потому, что это один из наиболее эффективных рекламных инструментов. Там общаются с аудиторией, делятся полезной информацией, рекламируют и даже продают. И первое, на что пользователи обращают внимание, — это визуальное оформление сообществ.

В одной из наших статей мы уже затрагивали тему дизайна. Тогда речь шла о том, как красиво оформить профиль в Instagram. Теперь поговорим об эволюции дизайна в соцсетях в принципе, но основной упор также сделаем на Instagram: именно он с момента своего появления стал задавать тренды в дизайне. Поехали!

2014–2016: брендированные рамки и фотобанки

Давным-давно, в далёкой-далёкой галактике, а если точнее, то на заре SMM-эпохи, когда блогерами были только селебрити и подписчики видели весь контент любимых групп, каждое изображение котика вызывало шквал лайков.

В этой эпохе мы (товарищи маркетологи всех мастей) жили долго и счастливо, пользуясь теми же картинками, что скачивались и создавались для сайтов и прочих рекламных материалов. Тогда высшим пилотажем SMM-дизайна считались брендированные рамки.

Продлилась эта славная эпоха довольно долго — вплоть до 2016 года. Однако и сейчас можно встретить тех, кто по-прежнему боится «вылезти из своих рамок», причём во всех смыслах этого слова. Но не спешите делать выводы: рамки рамкам рознь. Если использовать их строго по рецепту и в ограниченных количествах, всё не так уж и плохо.

В каком виде рамки допустимы сегодня? В крайне минималистичном.

Вот несколько примеров:

Вы можете использовать рамки на изображениях с открытой композицией в Facebook, Одноклассниках и ВКонтакте (читайте: не Instagram). Но они должны выглядеть интересно, использоваться в небольшой концентрации, в сочетании с тематическим или новостным контентом, когда объёма текста не хватает на статью, заметку.

Вот несколько примеров:

Затем наступила эпоха бурного развития Instagram, там начали продвигаться все уважающие себя мировые бренды. На платформе появилась платная реклама, и требования к дизайну сильно возросли.

В этот период число рекламных публикаций начало зашкаливать, и у пользователей появилась «рекламная слепота»: они попросту перестали обращать внимание на рекламу в соцсетях. В ответ на это бренды начали соревноваться одновременно в креативе и нативности своего контента.

2016–2018: flatlay, гифки и выкладка

Съёмка в стиле flatlay

Как грибы после дождя, в Instagram стали появляться lifestyle-блогеры. Концентрация чашек капучино, рук и ног начала зашкаливать. Среди брендов стало модно «косить» под фотографии блогеров, делая вид, что аккуратно разложенные на столе ретрофотоаппараты, кружевное бельё и листья монстеры всё с теми же чашками капучино — это нормальная картина в каждом втором среднестатистическом доме.

Плюсом таких съёмок было отсутствие необходимости аренды студии и профессиональной техники. Модели или вовсе были не нужны, или критерием их внешнего вида являлся аккуратный маникюр. Но и этот тренд отжил своё. Сейчас он актуален только в определённых тематиках (косметика, еда и пр.). При этом съёмку нужно организовывать на профессиональном уровне, избегая клише (привет, чашки с капучино). Старайтесь увязывать всю композицию в рамках одной идеи, используйте минимализм и креатив.

Бренды стали соревноваться картинками с яркими графическими сюжетами, в которых центральное место занимал продукт. Сам по себе этот формат всё ещё актуален и будет существовать, однако количество картинок с таким визуалом в 2020 году лучше снизить, сделав упор на сложную, осмысленную графику с открытой композицией.

Реализм + двухмерный рисунок

Наибольший отклик этот тренд получил в детской тематике, где нет широкого ассортимента яркой привлекательной продукции, на основе которой можно было бы строить визуалы, а стоковые картинки и брендированные рамки уже набили оскомину.

Кроме того, большую популярность приобрели карандашные рисунки и элементы мультяшной графики. Они стали хорошим нативным дополнением и понравились мамам. Следом этот тренд подхватили и кулинарные сообщества. Однако сейчас он, как самые заезженные картинки на фотостоке, по-прежнему потребляем, приносит деньги, но уже порядком надоел.

В каких случаях можно использовать карандашные рисунки и элементы мультяшной графики:

1. В других тематиках, где они ещё не успели приесться или вообще до этого не использовались. Вот пример, как это реализовал Mercedes:

2. Для стилистического обыгрывания, а не имитации карандашных зарисовок и дополнений к сюжету. Вот пример, как это реализовал бренд Clarins.

3. Для перехода от статики к динамике. В качестве примера также подходят изображения брендов Mercedes и Clarins, представленные выше.

Lay out (выкладка)

Интерфейс Instagram кардинально отличается от интерфейсов других соцсетей. Заходя в какой-либо профиль, пользователь видит только визуалы, без текстов постов и воспринимает их как единую композицию. От того, насколько она ему нравится, зависит, подпишется он на аккаунт или нет. Так, в SMM-среде появилось понятие lay out (выкладка) — общий внешний вид профиля.

Этот тренд зародился в конце 2017 года. Он ярко выстрелил и так же быстро сгорел на fashion-костре, как говорят стилисты. Бесспорно, определённые закономерности в выкладке постов в Instagram всё ещё следует соблюдать, но они нужны в первую очередь для того, чтобы порядок выкладки не портил общую картину. Не стоит использовать lay out как отдельное средство для визуального оформления профиля.

В этот период также были популярны профили-холсты со связующими элементами, разбитыми на несколько постов, повышенной контрастностью и геометричностью выкладки: чёткие контрастные линии, диагонали, шахматный порядок и пр.

Однако если вы блистали этими стилистическими приемами в 2018 году, то в 2020 следует заново всё переосмыслить и сменить направление. Сейчас коллажный эффект лучше спрятать как пасхалки. Как именно это сделать, расскажем дальше.

представляют :

практический курс по интернет-маркетингу от агентства с 17-летним опытом

Тренды визуального оформления Instagram в 2020 году

Использование пасхалок в выкладке Instagram

В тренде — «локальные» коллажи. Вы можете периодически связывать между собой несколько публикаций, но не все материалы в профиле. При этом нужно делать это незаметно для пользователей, которые листают ленту. В этом вам поможет открытая композиция.

На примерах ниже показано, как этот эффект можно использовать в 2020 году.

Обратите внимание, если раньше изображения-пазлы нужно было выкладывать одновременно, чтобы пользователи видели выкладку в «собранном» виде, то теперь это не обязательно. Эффект используется локально, причём каждый отдельный пост из такой «связки» не выглядит «кусочным» (для данной тематики), а профиль не теряет своей стилистической целостности. Заметить, что мозаика сложилась, можно только перейдя в профиль.

Монохромные профили и использование ахроматов

Речь об эффекте однородности ленты, в которой основной упор делается на цвета-ахроматы (белый, чёрный, серый). Также в тренде цветные фотографии, обработанные в единой стилистике, когда все цвета немного приглушены. Это довольно сложный приём, который подходит не всем. Проще всего его использовать блогерам и брендам, фирменный стиль или акцентный цвет которых сам по себе близок к этой концепции.

Использование акцентных цветов

Подойдёт брендам и блогерам, у которых есть свой фирменный стиль, включающий один или несколько ярко выраженных цветов.

  • Ingate — синий, жёлтый, белый;
  • «Мегафон» — зелёный и фиолетовый;
  • L’Occitane — жёлтый;
  • «Эконика» — бледно-розовый;
  • Tiffany — их цвет вообще уникален и носит название их бренда :)

При этом фирменный цвет может быть ярким пятном. Например, профили Ingate, L’Occitane и Tiffany.

Или небольшим цветовым акцентом, задавая тональность всей ленты. Например, профили Medela и Jameson. Высший пилотаж — сочетать эти два варианта.

Профессиональная съёмка с моделями

В 2020 году не стоит имитировать UGC (контент, сгенерированный пользователями) и обезличивать посты, а тем более оставлять в них только отдельные части тела (долой расчленёнку!). В соцсетях по-прежнему популярен лайфстайл, однако лучше не скрывать, что это профессионально снятая и срежиссированная фотосессия.

При создании таких фотосессий важно, чтобы все детали на фотографиях сочетались с общей стилистикой профиля. Так что совместите этот тренд с одним из двух предыдущих, и будет вам счастье.

Вспомните любую рекламу «Мегафон», где даже в видео интерьеры и одежда моделей соответствуют фирменным цветам — это то, на что нужно ориентироваться. Всё, что есть в кадре, по цветам и стилистике должно ассоциироваться с брендом.

Отсутствие явного брендирования

Всего есть 3 вида брендирования:

В данном случае мы говорим об ассоциативном брендировании или о продуктовом, где продукт не является центральным элементом композиции.

Про логотипы, брендированные рамки, графические элементы key visual (ключевые рекламные образы) и прочие элементы айдентики лучше на время забыть. Основной упор — на качественно срежиссированную фотосъёмку и фирменную обработку фото (см. предыдущие пункты). Именно такими должны быть 90 % вашего контента. Это позволит сделать профиль более живым и атмосферным.

Подчиняться выбранным закономерностям (сюжет, идея, цвета, атмосфера, обработка) должны абсолютно все изображения. Проще говоря, нельзя сначала выложить фото с профессиональной имиджевой съёмки, а потом вдруг опубликовать репортажный снимок с мероприятия или каталожное изображение. Минимум, что вы должны сделать, — обработать их в той же стилистике.

В этом тренде есть скрытый плюс: иногда можно использовать даже изображения из фотобанков и ничего на них не добавлять :-) За исключением обработки, разумеется. Однако такие фото нужно подбирать очень скрупулёзно. И если на просторах стоков не нашлось подходящего изображения, то лучше не довольствоваться малым и сделать нужный снимок самостоятельно.

В этом случае идеальный пример — профиль бренда Bonava. Посмотрите на общий вид их ленты и отдельные фотографии. Некоторые изображения взяты с фотостоков, но если этого не знать, отличить достаточно сложно — настолько они органично вписались! И, кстати, без всей этой графики и логотипов профиль вовсе не выглядит дёшево, что очень важно.

Движение: использование видео, синемаграфии, GIF с открытой композицией

Динамики в социальных сетях будет по-прежнему много, однако в 2020 году она станет сложнее. Поэтому следует уходить от стандартных излюбленных приёмов и искать способы, как сделать материалы интереснее и живее. Уже недостаточно размещать фото с продуктом на ярком фоне, когда вокруг всё крутится и мелькает. Лучше обратите внимание на динамику (которая, кстати, может быть совсем несложной в исполнении), где анимация является лишь интересным дополнением.

Facebook обещает сделать нашу жизнь проще и запустить инструмент 3D-публикаций в народ (пока он только тестируется). Ну а дальше вы знаете: другие соцсети начнут копировать фишку, и потом 3D-снимки будут встречаться на каждом шагу. На просторах Instagram уже появились первые ласточки, так что хватайте, пока горяченькое.

Учитывайте тренды при оформлении визуального контента, но не забывайте экспериментировать. Важно, чтобы профиль привлекал внимание пользователей и запоминался им. Это поможет находить клиентов быстрее!

SMM в 2020 году

Поговорим о трендах.

Социальные сети давно и прочно вошли в список бизнес-инструментов. Здесь продают, приглашают на мероприятия, отстраиваются от конкурентов и даже управляют репутацией компаний. И здесь же идет тотальная битва за клиента, которому предлагают все: от танцующих щенков, до брендированных квестов.

Как не потеряться в общей массе, выделиться на фоне конкурентов и заинтересовать потенциального покупателя? Прежде всего, нужно знать наиболее перспективные SMM-тренды и уметь их использовать.

Агентство VIRUS составили для вас список инструментов и методов, которые будут наиболее актуальны в 2020 г.

Возвращаются лонгриды – длинные посты. Люди опять начали читать в социальных сетях и, если материал интересный, они готовы проглотить и длинный текст. Это не значит, что теперь надо перестраивать контент-стратегию и писать исключительно лонгриды, просто добавляйте их в контент план и отслеживайте реакцию. Фейсбук, например, позволяет это делать в своем сервисе Instant Articles (мгновенные статьи), в котором пользователь может просматривать статьи с разных веб-ресурсов, не переходя на страницу стороннего сайта.

Лидеры мнений «Digital Influencers», имеющие миллионы подписчиков, постепенно отходят на второй план и их место занимают «Micro Influencers», имеющие примерно 50-150 тысяч подписчиков. Во-первых, у них более живая и отзывчивая аудитория, во-вторых, их услуги стоят гораздо дешевле, а вовлечение в разы выше. В-третьих, аудитория уже не так охотно следует советам селебрити, зная что рекомендация йогурта или ресторана оплачена.

В прошлом году Федеральная торговая комиссия США разослала около 100 писем-предупреждений, в которых просила самых известных лидеров мнения четко указывать в каких отношениях они находятся с брендами, о которых пишут. Говоря проще, как в СМИ, обозначать рекламный контент. Инфлюенсеров-стотысячников это пока не коснулось.

Рассылки сообществ в «Вконтакте». Это специальное приложение VK, действующее по принципу email-рассылки, только письма приходят не на электронный ящик, а в личном сообщении. Казалось бы, это должно раздражать пользователей, но маркетологи подсчитали, что показатель открытия подобных сообщений превышает 90%, а для email-рассылки – 60%, более чем хорошо. Еще более интересно то, что порядка 20% получивших рассылку пишут ответное сообщение, в котором делятся своим мнением или задают вопросы – а это уже прямой диалог с клиентом.

Чат-боты повсеместно распространяются. Чат-бот – это программа, выполняющая функции собеседника в мессенджере. Она может просто поддерживать диалог, отвечать на наиболее популярные вопросы, предлагать товары и услуги. Согласно опросам LivePerson – компании, изучающей коммуникации с клиентами, только 19% из 5000 опрошенных негативно отозвались о чат-ботах, 48% были к ним равнодушны, пока чат-боты не помогли им решить проблему, позитивно оценили работу чат-ботов 33% опрошенных. Цифры показывают, что в ближайшее время эти программы могут полностью заменить живых операторов, по крайней мере в мессенджерах.

Интерактивный контент становится все более востребованным. Человек, регулярно заходящий в соц. сети, уже пресытился картинками, видеороликами, анекдотами и цитатами, он требует нового типа контента, такого, в котором ему отводится не пассивная, а активная роль. Отсюда растущая популярность викторин, опросов, тестов. Активное вовлечение пользователя в игру идет на пользу компании. Во-первых, человек ассоциирует его с удовольствием, полученным от игры и победы. Во-вторых, хорошая викторина или интересная головоломка имеют вирусный эффект.

Highlights Stories «Ключевые моменты». Инстаграм не только динамично развивается, но и старается это делать не вопреки, а с учетом интересов пользователей. Например формат «сториз» (stories) был переработан и дополнен. В частности, сториз теперь можно объединять по тематикам. Это, во-первых, облегчает жизнь пользователю, который может выбрать то, что ему интересно, не тратя время на второстепенные моменты. Во-вторых, это позволяет компании дифференцировать свои сообщения, экономя время клиента и облегчая ему жизнь. Например, зайдя на страницу ресторана, можно сразу перейти к меню или к интерьеру, не перелистывая все фото, в поисках нужных.

И опять инновация от Instagram, который включил в «сториз» товарные метки, пока только для США и Европы, но вскоре дойдет и до России.

Что же такое «Shopping Tags»? Это специальный тег, кликнув на который, пользователь переходит на страницу товара, где есть фотографии, описание, указана стоимость и дается ссылка на сайт компании. Похоже, комплексность услуг, когда человек может познакомиться с товаром, услугой, не выходя из любимой соц. сети, становится устойчивым трендом. Например, в Китае уже давно существует отдельная социальная сеть, в которой пользователи не только общаются, но и совершают покупки.

И снова Instagram, в этом году круче него только терминатор :)

Летом 2018 г. свершилось то, о чем говорили уже давно: запустили IGTV – платформу, позволяющую загружать в Instagram видео длиной до 60 минут. Правда обычным, не верифицированным, аккаунтам можно будет загружать видео только до 10 минут, но и это существенно больше, чем стандартная минута. Пока сервис находится в масштабном тестировании, русские «инстаграммеры» жалуются, что даже с верифицированных аккаунтов можно грузить только 10 минут, но, Москва тоже не сразу строилась.

Одновременно, в новостной ленте наблюдается тенденция к сокращению длины видео. Лаконичный ролик, в котором тренер подробно показывает, как выполняется одно упражнение, сегодня набирает больше просмотров и лайков, чем запись часовой тренировки. Это говорит о том, что пользователи желают получить важную информацию за минимальное количество времени. Отсюда взлет популярности видеоблогов, транслирующих всякие «лайфхаки».

Согласно прогнозам, в 2020 г. видеоконтент будет занимать до 80% всего интернет-трафика. В связи с этим, компаниям надо думать о том, как создавать действительно интересные и полезные ролики, как в традиционном, так и в IGTV-формате.

Растет популярность «стримминга» – трансляций в реальном времени с места событий, без монтажа.

Согласно данным Social Media Today, 85% пользователей facebook предпочитают смотреть именно стримы, а не телевизионные трансляции. Также «стримы» гораздо чаще лайкают, распространяют и комментируют. Такая популярность говорит о том, что люди желают сами делать выводы, а не доверять материалам журналистов и комментаторов.

Коммерческие структуры увидели в таком поведении пользователей выгоду. Например, Nike, демонстрируя своим подписчикам «стримы» со спортивных мероприятий, собирает огромные аудитории. Фейсбук тоже держит руку на пульсе и уже создал Live Api – приложение, позволяющее стримить в fb с любых устройств.

Набирает популярность ведение блогов или персональных страниц владельцами бизнеса. Это делается для придания бизнесу человеческого лица. Пользователю очень трудно воспринимать ресторан, автосервис, кондитерскую, как нечто одушевленное, а вот ее владельца – легко. Очеловечивая бизнес, его делают более понятным и близким, а значит, заслуживающим доверия.

Еще одна, на этот раз психологическая фишка – наше желание заглянуть в чужую жизнь. Социальные сети дают для этого отличную возможность. И то, что мы видим во владельце компании, мы переносим и на его бизнес, поэтому персональный аккаунт не должен провозглашать идеи, диаметрально противоположные целям и миссии компании.

Augmented Reality «Дополненная реальность» продолжает стирать грани между нашим и цифровым мирами. Многие бренды уже используют эту технологию, позволяющую эффектнее демонстрировать свои товары потребителям. Например, приложение Plac, разработанное для IKEA позволяет покупателю посмотреть, впишется ли выбранная мебель в интерьер его жилища.

Вообще, у дополнительной реальности огромные горизонты. Фейсбук уже добавляет AR-инструменты в «инстаграм-сториз». А Snapchat разрешил брендам создавать собственные Snap Lenses, в которых AR-элементы несут не развлекательную, а бизнес-функцию, ведут на страницу заказа. Этим сразу же воспользовались в Nike и получили превосходный результат – партия кроссовок Air Jordan разошлась за 20 минут.

Стратегическое планирование и комплексный подход. Если, еще пару лет назад, надо было 3 касания, чтобы получить потенциального клиента, то сейчас их требуется уже 5. То есть, человек должен получить информацию из 5 источников, чтобы заинтересоваться. Поэтому одним из трендов 2020 г. будет комплексное присутствие с тщательно выверенной стратегией. Вместо гонки за подписчиками и лайками во всех социальных сетях, потребуется подбирать релевантные сфере бизнеса площадки и инструменты, которые привлекут внимание вашего клиента к покупке товара/услуги. Ограничиваться только соц.сетями нельзя, пользователь должен видеть вас и в других каналах коммуникации тоже: сайт, email, мессенджеры, контекстная реклама, реклама в видео, цифровые СМИ и т.д. В связи с этим нелишним будет напомнить, что для каждого бизнеса нужен свой микс каналов коммуникации. К примеру, недвижимость лучше продавать через блоги и аналитический контент в фейсбуке, а вот плюшевым медведям самое место в инстаграме.

Как видите, ничего мега прорывного 2020 год не сулит, в основном дорабатываются и улучшаются хорошо зарекомендовавшие себя идеи прошлых лет. Однако это не значит, что SMM устоялся и застыл. В нашем мире много неожиданностей, к которым надо быть постоянно готовым

Главный же тренд SMM, который мы увидим в 2020 году, это еще большая степень «очеловечивания», как контента, так и методов работы. Стрельба по площадям больше не приносит ожидаемого эффекта, необходимо учиться точечному использованию инструментов и различных механик в соц. сетях, для получения осязаемого результата, в виде увеличения прибыли, а не количества лайков.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector